Infosms permite que el receptor del mensaje pueda contestar directamente desde su propio teléfono móvil a un mensaje recibido. Si se marca la opción “En consulta de actividad” la respuesta quedara únicamente registrada en la consulta de actividad, si se selecciona “En e-mail” entonces, además de quedar registrada en la consulta de actividad, la respuesta se enviará al e-mail facilitado.

Si el servicio Infosms no tiene un número móvil exclusivo (contratable contactando con atención al cliente), los mensajes se envían utilizando numeración móvil interna de la plataforma. Dicha numeración puede variar de un envío a otro.

Si el servicio SI dispone de un número exclusivo Infosms de recepción de sms, entonces la respuesta se recibirá directamente en ese número y de acuerdo a la configuración del mismo.